Ce qui ne s'exprime pas s'imprime.. et ce qui s'est imprimé finira, tôt ou tard, par s'exprimer ! Pas toujours de façon opportune ...

La fragilité du manager confronté aux injonctions paradoxales, son angoisse devant la barre placée trop haut, sa peur de ne pas être à la hauteur du challenge.. renvoient à une solitude que tous les outils de communication à sa disposition semblent démentir.

Et pourtant, il pourrait prendre le temps de se poser, de dire ses ressentis, ses doutes, ses hésitations, ses espoirs.. et se débarasser de toutes les vieilleries qui traînent dans sa mémoire, qui encombrent son esprit, qui alourdissent, comme autant de casseroles, sa marche en avant .

Il lui serait si utile de faire son "vide-grogner", de solder les états d'âme, les frustrations, les regrets.. et de repartir, plus léger, plus serein, plus confiant, avec une énergie nouvelle. C'est celà aussi le coaching !

Suicides, stress, harcèlement moral, burnout, dépressions, souffrance au travail : ces vingt dernières années, l’évolution des modes d’organisation du travail et de gestion des ressources humaines a dégradé le travail et les relations sociales.
Face à cette montée des risques psychosociaux, Santé & Travail appelle les pouvoirs publics et les acteurs sociaux à prendre des mesures énergiques pour restaurer des capacités d’expression et de débat dans les entreprises.
Voir le site http://www.sante-et-travail.fr

"Merde aux vaches !". Ce graffiti orne le mur de caractères colorés. Si demain il n'est pas effacé, après demain d'autres graffiti lui tiendront compagnie.
Il en va de même des dérives dans l'entreprise. Une "entorse" au règlement, à la solidarité, à la loyauté... qui n'est pas reprise et recadrée dans la foulée, appelle immanquablement d'autres "entorses"... Puis l'habitude est prise, la légitimité vient de l'absence de réaction, il s'agit d'un "acquis". Le laxisme ferme les yeux et se lave les mains (attention ça gicle !), la répression aveugle (attention aux balles perdues !) fait fi de l'origine de l'incident et prive l'organisation de cette précieuse information.
Il faut trouver, à chaque fois, l'approche adaptée, juste, équilibrée: comprendre, dialoguer, recadrer, rectifier, communiquer, et, le cas échéant, en toute équité, sanctionner. La voie est étroite. Elle demande une grande vigilance, du discernement et beaucoup de doigté. Surtout si les dérives sont progressives et insidieuses ...  Cette qualité de management est rarement innée. Elle peut s'acquérir par l'expérience, la maturité et  ... un bon coaching.