"Merde aux vaches !". Ce graffiti orne le mur de caractères colorés. Si demain il n'est pas effacé, après demain d'autres graffiti lui tiendront compagnie.
Il en va de même des dérives dans l'entreprise. Une "entorse" au règlement, à la solidarité, à la loyauté... qui n'est pas reprise et recadrée dans la foulée, appelle immanquablement d'autres "entorses"... Puis l'habitude est prise, la légitimité vient de l'absence de réaction, il s'agit d'un "acquis". Le laxisme ferme les yeux et se lave les mains (attention ça gicle !), la répression aveugle (attention aux balles perdues !) fait fi de l'origine de l'incident et prive l'organisation de cette précieuse information.
Il faut trouver, à chaque fois, l'approche adaptée, juste, équilibrée: comprendre, dialoguer, recadrer, rectifier, communiquer, et, le cas échéant, en toute équité, sanctionner. La voie est étroite. Elle demande une grande vigilance, du discernement et beaucoup de doigté. Surtout si les dérives sont progressives et insidieuses ...  Cette qualité de management est rarement innée. Elle peut s'acquérir par l'expérience, la maturité et  ... un bon coaching.

Impression de tourner en rond? De repasser à nouveau sur le même écueil, la même difficulté, le même obstacle? Comment sortir du cercle infernal de la répétition?
D'abord prendre conscience: reconnaître les faits, sortir du déni ou du refus, accepter la réalité... On ne peut pas changer ce que l'on n'accepte pas ! Mettre des mots sur ce qui se joue, sur ce que je ressens. Et justement, accueillir le recul de l'irritation, le reflux de l'impatience, l'apaisement qui émerge déjà ...
Puis poser l'intention de sortir de la répétition, le faire avec détermination et humilité, sans exigence sur les modalités. Faire la part des choses: renoncer à agir sur ce qui ne dépend pas de moi, accepter la responsabilité entière de ce qui me revient. Ecouter ce qui monte de l'intérieur, la petite voix qui murmure, l'intuition... Croiser avec ce qui descend du mental, du rationnel, de la pensée logique. Choisir tout en acceptant l'incertitude et le risque. M'engager dans l'action avec confiance.
Curieusement, je prends un tournant, je sors de la circonférence mais je reste dans la boucle. Je revois là où je suis passé et pourtant je n'y suis plus. Je m'élève. Je suis au delà du cercle mais toujours en rotation. J'ai trouvé  la voie de la spirale. Cette forme d'esprit, ce comportement résilient, cette attitude apprenante, c'est la spiralitude.

Il reste quelques semaines pour négocier un accord sur la prévention des risques psycho sociaux dans les entreprises de plus de 1000 salariés.. c'est court ! L'enjeu est énorme.. A cause de la pénalité financière en l'absence d'accord au 1er février 2010? Non, d'abord à cause de la difficulté de négocier le dos au mur, acculé à l'échéance qui se prête à tous les chantages, confronté à la difficulté du sujet et au risque de prendre des engagements impossibles à tenir, soumis à la pression psychologique des media, des salariés, des syndicats..
Une dépression de plus, un burnout, une tentative de suicide dans ce contexte, et tout peut basculer dans l'irrationnel et l'émotionnel.
Il faut prendre les devants et agir maintenant. Diagnostic, analyse, réflexion partagée, créativité, projet, négociation, accord. Besoin d'un conseil? Meodis!