Pour faciliter la réconcilation et comprendre les deux personnes en conflit, nous ne devons prendre parti ni pour l'une ni pour l'autre. Cela demande du courage dans la mesure où ceux que nous voulons aider peuvent parfois nous détruire. Après avoir écouté des deux côtés, nous pouvons dire à chacun la souffrance de l'autre, ce qui apportera une grande compréhension. Thich Nhat Hanh (la plénitude de l'instant)