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Il suivait son idée. C’était une idée fixe et il était surpris de ne pas avancer. Jacques Prévert
Lorsque les grimpeurs observent de loin la montagne, tout est obstacle ; c’est en avançant qu’ils devinent les passages...
Le management "durable", le management "écologique" en somme, c'est un management qui
Cette expression triviale impacte jour après jour notre quotidien. Dans le service, à l'agence, lau bureau, à l'atelier, la discussion tourne court et les arguments renoncent quand le collègue, le collaborateur, le représentant du personnel s'exclame "c'est pas juste !". Comme si tout avait été dit et résumé par la formule..
Et pourtant que de confusion autour de ces mots! De quoi parle t'on? De justice ou d'équité? Tentons de clarifier
:
Juste : ce qui correspond à mon attente personnelle, fonction de mes critères et valeurs, conscients ou inconscients.
Equitable : ce qui respecte la règle, applicable à tous, élaborée légitimement par qui de droit et communiquée.
Ainsi donc, la justice, au contraire de l'équité, n'est pas de la responsabilité de l'organisation, de la direction, du management. Il y a tout intérêt, chaque fois que l'occasion se présente, à pratiquer, sur le sujet, un recadrage bienveillant.
La confusion est, cependant, souvent, entretenue par l'ambiguïté du mot "juste" qui renvoie, certes, au substantif "justice", mais aussi au substantif "justesse" qui n'est, somme toute, qu'une version un brin précieuse de .. l'équité!
Curieux cette façon de considérer
comme une évidence que la motivation au boulot, c'est d'abord une question d'argent ! Disons le nettement, l'argent n'est pas un facteur de motivation ! Mais le laisser croire, le faire
croire, s'en persuader, arrange beaucoup de monde et évite, souvent, d'aborder en profondeur les vrais problèmes. Employeur, organisations syndicales, salariés, sur ce point, tous solidaires
!
Pour autant, l'argent a, certes, à voir avec la motivation. Mais, comment? En fait, l'argent mal donné est un facteur de démotivation.. Une trop faible augmentation est considérée comme une
injure ("c'est pour mon argent de poche?"),
une prime discrétionnaire décourage les collègues, une part variable dont les critères se
prêtent à une large interprétation est reçue avec amertume, un intéressement qui n'est accompagné, en cours d'année, par aucune communication active est perçu comme une loterie.. très souvent,
l'entreprise paie pour rien, voire à contre emploi.
En matière de rémunération, l'entreprise efficace s'attachera à clarifier les règles, à les communiquer largement, et à les respecter scrupuleusement. C'est celà qui crée le sentiment d'équité..
dont l'absence fait dire "c'est pas juste
!". Ce préalable
assuré, l'entreprise pourra créer le cadre pour que chacun construise sa propre motivation: intérêt du travail, qualité de l'environnement, relations humaines, style de management,
reconnaissance, marge de manoeuvre, possibilité de développement et de progression, ..
Une bonne décision se prépare. Une information de qualité, de la concertation, de la réflexion, le cas échéant un temps de décantation. Puis la décision est prise
et communiquée. C'est parti !
La flèche a été posée sur la corde, la position de tir prise posément, l'arc tendu, la cible ajustée.. La flèche est partie. Rien ne peut plus l'arrêter. Il ne faut même pas y penser. Elle
court vers la cible. Suivant le cas, elle est dans le mille, un peu à côté ou totalement en dehors.. Et selon, il faudra procéder à des ajustements pour le coup suivant.
En entreprise et dans les organisations, les décisions doivent être prises, dans le contexte actuel, avec peu de recul, peu de visibilité et pas beaucoup
d'information fiable. De plus, la cible est mouvante et il faut réagir vite. Le risque est de différer la décision ou de ne pas prendre de décision.
Un arc sans flèche cela ne sert à rien ! Dès lors, ce qui fait la différence c'est la qualité du management. Manager dans
l'incertitude, c'est possible. Ne dit on pas que le management est l'art de prendre des décisions à partir d'informations insuffisantes? Certains ont cette disposition naturelle, beaucoup
apprennent de l'expérience.
Pour accélerer ce processus d'apprentissage, une solution: le coaching.
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